GARANTİ KOŞULLARI

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde Botanivo marka garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürün veya ürünlerin mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir hasar görülmesi durumunda tutanak tutulması ve ürün veya ürünlerin teslim alınmaması gerekmektedir. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 

İADE KOŞULLARI

Botanivo.com üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde info@botanivo.com veya (216) 706 12 94 üzerinden bize ulaşılması gerekmektedir. Değerlendirme sürecini takiben Yurtiçi Kargo şirketi ile "Kamara Plaza Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3/1 Maltepe/İstanbul" iade adresimize ücretsiz kargo ile ulaştırılacak hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. (Yurtiçi Kargo dışındaki kargo şirketleri vasıtasıyla yapılacak iade kargo bedeli alıcıya aittir.) Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.